Se ocorrer um problema durante o processo de conexão da sua consola Wii à Internet, ou se não conseguir instalar uma actualização descarregada, a consola Wii poderá apresentar um código de erro específico (número de 5 dígitos). Estes códigos de erro podem, muitas vezes, ajudar a determinar a causa do problema e o que pode ser feito para solucioná-lo.
(Para fins de revisão, utilize o menu suspenso abaixo)
> Códigos de Erro
- Tente ajustar a taxa de transmissão do seu router. Reduzir a taxa para "1-2 mbp" a partir do nível 4 ou mais elevado pode assegurar uma conexão mais estável. Também poderá ajudar se desligar todas as opções de "Speed Booster"; estas são normalmente designadas por Nitro, Turbo Boost, etc.
- Verifique as definições de reprodução do router para determinar se o mesmo está definido para "G", "B", ou "Mixed." A opção Mixed (Misto) normalmente funciona melhor, mas tente todas as três para ver se há uma melhoria da conexão da consola Wii à rede.
- Os routers sem fios têm normalmente uma gama de canais que vai de 1 a 11. Tente mudar o canal do seu router sem fios para 1, 6, ou 11, e tente a conexão novamente. (Estes três canais não se "sobrepõem" a qualquer outro dos canais.)
- Certifique-se que quaisquer outros dispositivos que possam provocar interferência estão desligados. Os teclados e os ratos sem fios poderão também causar interferências.
Se este erro ainda surge no seu ecrã, ligue por favor para a nossa linha de Apoio ao Cliente através do número 21 940 58 00.
Se obter a seguinte mensagem de erro:
"An error has occured that cannot be resolved at this time. Please try again later." (Ocorreu um erro que não pode ser corrigido nesta altura. Por favor, tente mais tarde.)
...pedimos que nos ligue para o número 21 940 58 00 para resolver a questão.
Código de erro específico não encontrado - Resolução de problemas geral
- Verifique as definições de reprodução do router para determinar se o mesmo está definido para "G", "B", ou "Mixed." A opção Mixed (Misto) normalmente funciona melhor, mas tente todas as três para ver se há uma melhoria da conexão da consola Wii à rede.
- Os routers sem fios têm normalmente uma gama de canais que vai de 1 a 11. Tente mudar o canal do seu router sem fios para 1 ou 11, e tente a conexão novamente. (Estes dois canais não se "sobrepõem" a qualquer outro dos canais.)
- Certifique-se que quaisquer outros dispositivos que possam provocar interferência estão desligados. Os teclados e os ratos sem fios poderão também causar interferências.
Erros do WiiConnect24
Se obter a seguinte mensagem de erro:
"There is a problem with the WiiConnect24 service. Please try again later" (Há um problema com o serviço WiiConnect24. Por favor, tente mais tarde.)
...pedimos que nos ligue para o número 21 940 58 00 para resolver a questão.
Erros do Canal de Compras da Wii
Se obter uma mensagem de erro enquanto estiver a comprar artigos no Canal de Compras da Wii, poderá tentar usar outro cartão de crédito ou contactar o fornecedor do cartão de crédito que está a tentar usar.
Se este erro ainda surgir no seu ecrã, ligue por favor para o número 21 940 58 00.
