- Verifique se a face não etiquetada do Disco de Jogo tem sujidade ou está danificada (como por ex. fendas, riscos, etc.).
- Se o jogo mostrar sinais de danos, como por exemplo, com fendas ou riscos, é necessário que seja substituído. Por favor clique aqui para entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente.
- Se o jogo apresentar sinais de sujidade (impressões digitais, manchas), tente limpá-lo clicando aqui. Se o problema persistir, o Disco de Jogo deverá ser substituído. Por favor clique aqui para entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente.
- Pode expeirmentar o Disco de Jogo noutra consola Wii? Se sim, tal poderá ajudar a identificar o problema.
- Sim, experimentei o Disco de Jogo noutra consola Wii, mas mesmo assim o disco não funciona:
O problema parece ser do disco de jogo. Por favor clique aqui para entrar em contacto com o nosso deparatmento de Apoio ao Cliente.
- Sim, experimentei o Disco de Jogo noutra consola Wii e funcionou sem problemas:
O problema parece ser da consola Wii. A reparação é necessária. Por favor clique aqui para entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente.
- Não, não pode experimentar o Disco de Jogo noutra consola Wii:
Neste caso é difícil determinar se o problema é da consola Wii ou do Disco de Jogo, então recomendamos a reparação da sua consola Wii e do jogo. Por favor clique aqui para entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente.
