• Verifique se a face não etiquetada do Disco de Jogo tem sujidade ou está danificada (como por ex. fendas, riscos, etc.).
  
  
  • Se o jogo mostrar sinais de danos, como por exemplo, com fendas ou riscos, é necessário que seja substituído. Por favor clique aqui para entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente.
    
    
  • Se o jogo apresentar sinais de sujidade (impressões digitais, manchas), tente limpá-lo clicando aqui. Se o problema persistir, o Disco de Jogo deverá ser substituído. Por favor clique aqui para entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente.

Se as informações referidas acima não possibilitarem a resolução do seu problema, então o disco de jogo deverá ser substituído. Por favor clique aqui para entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente.