De tempos a tempos podem ocorrer bloqueamentos ocasionais nos jogos de vídeo, o que não indica necessariamente a necessidade de uma reparação ou substituição. Se lhe surgirem bloqueamentos frequentes, ou um jogo particular bloqueia sempre no mesmo sítio, por favor veja a informação abaixo.
Certifique-se que está a usar só acessórios com licença. Os produtos e os acessórios sem licença não são submetidos ao processo de teste e de avaliação. Estes produtos e acessórios poderão não funcionar de forma alguma com os nossos sistemas de jogo e poderão ter problemas de compatibilidade com determinados jogos ou acessórios.
Se um jogo bloquear enquanto estiver a ser jogado, os botões "power" (ligar/desligar), "reset" (reiniciar) e "eject" (ejectar) não funcionarão. Tente desligar o Adaptador AC na parte de trás da consola, de seguida verifique se as grelhas de ventilação não estão tapadas.
Se as informações referidas acima não possibilitaram a resolução do problema, por favor responda às seguintes perguntas para que possamos identificar o problema. Quantos jogos bloqueiam regularmente?
