- Pouvez-vous jouer avec un type de disques de jeu, mais pas un autre ? Par exemple, pouvez-vous jouer avec des disques de jeu Wii, mais pas avec des disques de jeu Nintendo GameCube ? Dans ce cas, le problème vient de votre console Wii et il faut la faire réparer. Veuillez cliquer ici pour contacter notre Service Consommateurs.
- Vérifiez que la face arrière du disque de jeu (le côté du disque sans étiquette ou sans écriture) n'est pas sale ou endommagée (fissures, rayures, etc.).
- Si le jeu semble endommagé, c'est-à-dire qu'il comporte des rayures ou des fissures, il faut le remplacer. Veuillez cliquer ici pour contacter notre Service Consommateurs.
- Si le disque de jeu est sale, (traces de doigts, tâches), nettoyez-le (veuillez cliquer ici pour obtenir la procédure à suivre). Si le problème persiste, il faut le remplacer. Veuillez cliquer ici pour contacter notre Service Consommateurs.
Si les informations ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, le problème vient de votre console Wii et il faut la faire réparer. Veuillez cliquer ici pour contacter notre Service Consommateurs.
